Política de envío

Política de envíos

Despachamos pedidos dentro de Chile mediante Blue Express. La tarifa disponible depende del destino, la cobertura y el peso del pedido, y se muestra antes de pagar en el checkout.

Modalidad

Actualmente ofrecemos despacho a domicilio por Blue Express.

Envío gratis

La tienda aplica automáticamente envío gratis desde un subtotal de $35.970, equivalente a 3 frascos al precio vigente, cuando la tarifa de despacho seleccionada es de hasta $10.000. Las tarifas superiores a $10.000 quedan excluidas de la promoción; por eso, las zonas extremas u otros destinos con una tarifa mayor pueden mostrar un costo adicional. El checkout muestra la tarifa original, el descuento y el total final. No prometemos envío gratis para todo Chile.

Preparación y entrega

Preparamos los pedidos para despacho una vez confirmado el pago. El plazo estimado depende del destino, la cobertura, la temporada y las condiciones del transporte. No constituye una garantía de fecha exacta.

Dirección y contacto

Revisa calle, número, comuna, región, departamento o casa y teléfono antes de finalizar. El teléfono es necesario para el despacho. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a delmontedechile@gmail.com con tu número de pedido para revisar las alternativas disponibles. Esta indicación no limita los derechos legales de la persona consumidora.

Seguimiento y problemas de entrega

Cuando corresponda, enviaremos o pondremos a disposición la información de seguimiento de Blue Express. Si el pedido no llega, llega abierto, derramado o severamente dañado, contáctanos a delmontedechile@gmail.com con el número de pedido y fotografías del embalaje y producto. El aviso temprano facilita la gestión con el courier, sin eliminar los derechos que reconoce la ley.